Políticas de privacidade

Seja bem-vindo à Política de Privacidade da Mark1! A proteção dos seus dados é muito importante para nós, e, para demonstrar nosso compromisso com sua privacidade, elaboramos esta Política de Privacidade para esclarecer o destino e o tratamento dos dados coletados.
Recomendamos que você leia atentamente este documento. Ao consentir de forma livre e expressa, você concorda que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados conforme descrito nesta Política de Privacidade.
A Política de Privacidade é essencial para que você aproveite ao máximo o que a Mark1 tem a oferecer. Por isso, é muito importante que você leia este documento com atenção.

1. DEFINIÇÕES
Para a boa compreensão desta Política de Privacidade, os seguintes termos devem ser esclarecidos:
• Mark1: Refere-se à Mark1 Registro de Marcas, pessoa jurídica de direito privado, registrada sob o CNPJ nº 46.155.901/0001-53, que presta serviços na área de Propriedade Industrial.
• Usuário: Pode ser um cliente que adquire algum dos serviços da Mark1 ou um visitante que apenas acessa o site, sem efetuar alguma compra.
• Website: Local na internet, identificado por um nome de domínio (www.mark1one.com.br), onde os Usuários podem acessar a Mark1.
• Dados pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
• Tratamento de dados pessoais: Toda e qualquer operação realizada com os dados pessoais, como coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento, eliminação, entre outros.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, responsável por zelar pelo cumprimento das regras de proteção de dados e privacidade.
• Cookie: Pequeno arquivo de computador ou pacote de dados enviados por um site para o navegador do usuário.

2. SOBRE A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O objetivo desta Política de Privacidade é garantir que o Usuário compreenda quais dados pessoais são coletados, as razões pelas quais são coletados, como são utilizados e com quem são compartilhados. Além disso, a Mark1 quer explicar como o tratamento desses dados pode proporcionar uma melhor experiência para o usuário ao utilizar nossos serviços. Por fim, queremos que você saiba quais são seus direitos e opções em relação aos seus dados pessoais e de que forma protegemos sua privacidade, em conformidade com a Lei 13.709/2018.

3. QUAIS TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Ao utilizar os serviços da Mark1, coletamos algumas informações necessárias para o bom funcionamento do nosso site e da nossa proposta de trabalho.
3.1 Dados Coletados
Para que você possa contatar a Mark1, podemos coletar alguns dados importantes, como nome completo, e-mail, número de telefone (residencial ou celular) e nome da sua marca.
3.2 Informações do Dispositivo
A Mark1 pode coletar informações através de cookies. Os cookies servem para controle interno de audiência e de navegação e não para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site. A aceitação dos cookies pode ser voluntariamente modificada nas configurações do seu navegador.
3.3 Dados de Comunicação com a Mark1
A Mark1 adora manter contato com seus Usuários e estaremos sempre acessíveis para isso, seja através de ligações, mensagens no WhatsApp ou via e-mail. Nesses casos, coletamos alguns dados sobre essas comunicações: data, hora e conteúdo.
3.4 Informações Não-Pessoais
A Mark1 pode obter dados não-pessoais, como o código de área. Qualquer informação não-pessoal que seja combinada com outra informação pessoal será tratada da mesma maneira que as informações pessoais enquanto permanecerem combinadas.

4. COMO UTILIZAMOS ESSAS INFORMAÇÕES?
4.1 Comunicação da Mark1
A Mark1 pode usar os dados de comunicação para serviço e suporte ao usuário. Além disso, podemos usar seus dados para promover atualizações e avisos sobre nosso web site, enviando informações ou mensagens por e-mail sobre promoções, publicidade e informações da Mark1.
4.2 Procedimentos e Exigências Legais
Os dados recolhidos pela Mark1 podem ser usados para investigar e solucionar reclamações ou qualquer tipo de desentendimento relacionados aos nossos serviços. Além disso, podemos utilizá-los em resposta à solicitação de agências reguladoras, órgãos governamentais e inquéritos oficiais, conforme permitido e exigido pelas leis vigentes.

5. DE QUE FORMA OCORRE A COLETA DOS DADOS?
A Mark1 recebe e armazena informações das atividades dos Usuários obtidas através de cookies. Os cookies são empregados para oferecer a melhor experiência, melhorar o desempenho e analisar como você interage em nosso site.
Além dos cookies, a coleta de dados ocorre quando o usuário preenche os formulários presentes em nosso website, seja para tirar dúvidas referentes ao serviço prestado ou para um atendimento comercial.

6. COMO TRATAREMOS OS SEUS DADOS?
Todos os dados recolhidos serão tratados pelo operador que, seguindo as instruções do controlador, realizará suas atividades de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade, utilizando meios seguros para o manejo desses dados.
Caso o operador ou o controlador causem danos ao Usuário por vazamento, destruição ou corrupção desses dados, serão obrigados a reparar o Usuário por meio de indenização nos termos da legislação brasileira.
O encarregado, nomeado pelo controlador, fará a ponte entre o controlador e os Usuários e a ANPD. Qualquer reclamação, dúvida ou comunicação quanto aos dados deve ser feita diretamente ao encarregado.

7. COM QUEM A MARK1 COMPARTILHA OS SEUS DADOS?
O compartilhamento de dados com terceiros, ou seja, pessoas físicas ou jurídicas sem vínculos diretos conosco, visa exclusivamente viabilizar a prestação do serviço adquirido pelo Usuário.
Em situações específicas, pode ocorrer o compartilhamento de dados com a plataforma que cuida do nosso financeiro, Asaas, para emissão de notas fiscais, e com a plataforma ClickSign para assinatura de contratos. As informações estarão protegidas por termo de sigilo assinado entre a Mark1 e a outra parte contratada.

8. COMO AS INFORMAÇÕES SÃO ARMAZENADAS?
As informações coletadas são armazenadas no banco de dados do ambiente de hospedagem da Mark1 pela plataforma Digital HostGator. Após isso, os dados são transferidos para a plataforma Kommo e, em seguida, para o e-mail. Caso o usuário se torne nosso cliente, seus dados serão armazenados nas seguintes plataformas: Trello, Google e Kommo (CRM).
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a pessoas habilitadas, obrigadas a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.
Respeitamos o período de retenção dos dados determinado pela legislação brasileira. Caso queira requerer a exclusão dos seus dados do nosso sistema, solicite ao nosso encarregado. Do contrário, suas informações permanecerão inativas no nosso banco de dados.

9. SEUS DIREITOS
Os Usuários têm garantidos os direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade. Conforme previsto na Lei 13.709/2018, o Usuário pode, a qualquer momento, mediante requisição, obter informações como: a confirmação da existência de tratamento de dados, acesso aos seus dados, correção dos mesmos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Além disso, o Usuário pode requerer a eliminação dos seus dados tratados, salvo em hipóteses legais contrárias, solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados, bem como a revogação do consentimento para o uso dos seus dados.

10. COMO IREMOS NOTIFICÁ-LO EM CASO DE MUDANÇA NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
A Mark1 poderá alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre em vigor.
Quando uma atualização ocorrer, será realizada uma notificação no site informando ao Usuário.

11. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A MARK1 EM CASO DE DÚVIDA?
Se você tiver alguma dúvida em relação à nossa Política de Privacidade ou qualquer prática descrita, entre em contato conosco através do e-mail: [markone.registro@gmail.com].